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　　7月8日，盛瀚憑借完善的服務體系、優(yōu)秀的服務質量，順利通過國家標準的GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》的考核，并榮膺“五星級售后服務”認證。

　　售后服務認證 概念解讀

　　售后服務認證是由國家商務部發(fā)文開展，是我國首個國家批準的全行業(yè)服務認證。“五星級售后服務”是售后服務認證中的最高評級。

　　盛瀚榮獲“五星級售后服務”認證，意味著盛瀚售后服務獲得國家級認可，充分體現(xiàn)了 “客戶第一”核心價值觀。

　　小班教學，定制化服務

　　為了讓客戶更好的使用儀器，盛瀚在全國陸續(xù)開展售后小班培訓。點對點培訓、現(xiàn)場教學、深度交流等形式獲得客戶的一致認可，也是盛瀚定制化服務的新舉措。

　　積極響應，快速行動

　　速度是決定服務質量的第一要素。盛瀚售后服務要求快速響應：30分鐘快速響應，2小時初步解決方案提出，36小時內處理解決問題，保障客戶問題的及時解決。

　　未來，盛瀚將根據客戶需求，積極優(yōu)化產品和服務，提供多維度、有深度、有溫度的服務。